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用心让客户开心 让安全更周全 沃尔沃新flag

2021-01-22 16:21:26 来源:汽车日记

  几天前,在广州文立方,沃尔沃联合“开心麻花”为沃尔沃车主奉上了一场让全场爆笑的即兴演出,在年关将至的节点,这是沃尔沃回馈广大车主的一次重要活动。可见,沃尔沃汽车不仅关注健康安全出行,对于用户,同样关切。

  十年成长

  作为来自瑞典的豪华品牌,沃尔沃一直以鲜明的冷艳的特点打动着消费者,2020年中国市场销量超过16.6万辆,以同比增长7.6%的成绩收官,并且,在客观因素影响之下,仍然做到了连续九个月实现双位数的增长,妥妥的逆势而行。

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  具体来看,沃尔沃S60和XC40成为了沃尔沃2020年全新的增长点,数据表明,其中S60售出21,681辆,XC40销量翻番售出22,660辆,S90同样表现不俗,总销量39680辆,XC60依然是品牌销量担当,销量达到61,616辆,整体表现同比而言都很不错。

  沃尔沃官方消息显示,并购十年来,其在华已获得超过百万车主的认可,当然,不错的口碑势必让这个数据更加快速增长,而越来越好的口碑和被越来越多人认可的背后,除了贯穿沃尔沃发展始终的“安全”之外,还有一点也十分的重要,那就是沃尔沃对用户的关怀。

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  安全也周全

  众所周知,安全与健康一直都是沃尔沃汽车的核心理念,从三点式安全带到CitySafety城市安全系统,是沃尔沃对安全的承诺,而内饰采用环保材料、AAC双效增强型空气净化系统等则是沃尔沃近年来在另一个维度关注安全的体现。

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  而除了安全,沃尔沃在客户关怀方面业正在朝着“无微不至”的方向努力着,最为明显的表现就是2020年成都车展期间,沃尔沃发布了“让安全,更周全”的全新服务理念,同时还推出了零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等六大服务承诺。

  当然,不仅仅只是喊口号,有关资料表明,为了能够提供更专业、更高效、更有质量的售后服务,沃尔沃汽车2020年组织了近400场的售后培训,近2万人次参与,

  并且这其中包括技能大赛,竞技无疑能够更好的提升售后服务的水准。

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  另外同样值得一提的是,在发布全新服务理念之前的疫情期间,面对客观因素的影响,沃尔沃还是首个向客户提供免费上门取送车的豪华品牌,根据沃尔沃汽车公布的数据显示,到2020年年底时,他们累计为8万位车主提供超过10万次的服务,诠释了“以用户为中心”的思想。

  绿色出行与快乐人生

  关注沃尔沃的人是能够很明显感受到其并购十年来的成长和进步的,从2010年到2020年,沃尔沃汽车销量上翻超过5倍,显然,从趋势来看,这只是开始。当然,沃尔沃汽车在中国拥有三家工厂,随时能够满足更多产能需求。

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  一直致力创造幸福生活方式的沃尔沃也为用户带来了更加绿色的出行选择,因此,近年来也正在带来更多的新能源车型,加上2020年纯电版XC40车型,沃尔沃亚太车型已经完成了“油电双驱”布局,纯电、插电均有落子,拥抱自然,爱护自然,在沃尔沃看来,同样是安全的重要课题。

  或许正是因为一直都秉承健康、安全的发展理念,为让车主、用户感受到更加快乐的生活方式,对用户关怀备至的沃尔沃才想起联合“开心麻花”与他们进一步贴近快乐的生活,感恩他们对沃尔沃的认可。据悉,当前,沃尔沃已经与“开心麻花”在北京和广州举办了车主回馈专场演出,后续沃尔沃汽车还将在上海举办“开心麻花”车主专场活动,上海的车主有时间一定要去感受一番这种快乐。

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  汽车日记:时间一定会回馈用心的人

  沃尔沃在众汽车品牌中不算销量出色的代表,但却一定是用心的代表,用心尊重生命是它发展路上一以贯之的核心,几乎不夸张的说,其产品研发几乎都是以安全为前提,而这也正在让更多的人认可它,相信它。

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